Qualitätsmanagementbeauftragte MFA & ZFA (IHK)
6-tägiger Online-Lehrgang mit IHK-Zertifikat!
Kursdetails auf einen Blick
1.799,00 €
umsatzsteuerfrei nach § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Veranstaltungsort und -art: Live-Unterricht online
Dauer: 6 Tage (Montag bis Samstag) täglich von 09:00 - 16:30 Uhr
Zielgruppe: MFAs, ArzthelferInnen, MitarbeiterInnen in der Arztpraxis, QuereinsteigerInnen, für alle Facharztgruppen geeignet
ZFAs, ZahnarzthelferInnen, MitarbeiterInnen in der Zahnarztpraxis
Abschluss: Online-Abschlusstest mit IHK-Zertifikat
Voraussetzungen: keine Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement erforderlich
Termine 2026
Termin:
13.-18. Juli 2026
Prüfung:
01. August 2026
Termin:
12.-17. Oktober 2026
Prüfung:
31. Oktober 2026
Termin:
30. November bis
05. Dezember 2026
Prüfung:
19. Dezember 2026
Steigere deine Karrierechancen mit einer Weiterbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) als MFA und ZFA
Ein gutes Qualitätsmanagement (QM) in der Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis optimiert interne Abläufe, vermeidet Fehler und kann zudem die Patientenzufriedenheit und die des eigenen Praxisteams erhöhen. Als medizinische Fachangestellte (MFA) oder zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA) kannst du dich zur Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB) fortbilden und anschließend diese verantwortungsvolle Aufgabe bei deinem Arbeitgeber übernehmen.
Außerdem bekommst du neue berufliche Chancen: Du bist als QM-Beauftragte MFA und ZFA nicht nur in jeder Praxis begehrt, sondern ebenso in anderen medizinischen Einrichtungen. Medizinische Versorgungszentren (MVZ), Krankenhäuser, Privatkliniken oder auch Krankenversicherungen benötigen Qualitätsmanagementbeauftragte. Dadurch steht dir sogar offen, aus der Patientenversorgung auszusteigen und Vollzeit im Qualitätsmanagement zu arbeiten.
Mit unserem 6-tägigen Online-Lehrgang zur Qualitätsmanagementbeauftragten in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis hast du die Möglichkeit, eine Weiterbildung im Qualitätsmanagement online von zu Hause aus oder von einem anderen Ort deiner Wahl zu absolvieren. Der Abschlusstest findet ebenfalls online statt. So ist dein Weg zur IHK-Zertifizierung als QM-Beauftragte in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis mit möglichst wenig Aufwand verbunden.
Aufgaben und Kompetenzen einer QMB
Durch die Fortbildung im Qualitätsmanagement kannst du mehr Verantwortung in der Organisation und Verwaltung der Arztpraxis und Zahnarztpraxis übernehmen. Die neue Rolle ermöglicht dir, den Arbeitsalltag von dir und deinen Kolleg:innen zu erleichtern und die Praxis noch erfolgreicher zu machen.
Im Rahmen unseres Online-Lehrgangs erwirbst du unter anderem folgende Fähigkeiten und Kompetenzen im Bereich des Qualitätsmanagements:
- Du erlangst das nötige Fachwissen, um ein QM-System gezielt in deiner Praxis einzuführen und dadurch strukturiert alle Praxisabläufe zu verbessern.
- Des Weiteren lernst du, das Qualitätsmanagement in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis kontinuierlich weiterzuentwickeln und stets an neue Anforderungen anzupassen.
- Zudem erhältst du Kompetenzen im Projekt- und Zeitmanagement. Als zertifizierte Qualitätsmanagementbeauftragte weißt du, mit welchen Methoden du Arbeitsabläufe vereinheitlichst und das gesamte Praxisteam in QM-Prozesse einbeziehst.
- Auf diese Weise kannst du Zeit einsparen, die Zusammenarbeit fördern und das Team stärken. Auch neue Mitarbeiter können leichter eingearbeitet werden und schnell selbstständig Arbeitsschritte nach QM-Vorgaben erledigen.
- Darüber hinaus kannst du durch dein systematisches Qualitätsmanagement Risiken besser erkennen und auch Fehler in der Praxis vermeiden. Somit optimierst du die Patientenversorgung und sorgst für eine höhere Patientensicherheit.
Online-Weiterbildung im Qualitätsmanagement für MFA und ZFA
Unsere QM-Fortbildung liefert dir in nur 6 Tagen eine sichere Wissensgrundlage für deine Tätigkeit als Qualitätsbeauftragte oder Qualitätsbeauftragter. So wirst du als MFA bzw. ZFA zur unverzichtbaren Unterstützung für deinen Arbeitgeber und seine Praxisführung.
Deine Online-Fortbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten
Lehrgangsinhalte:
Grundlagen des Qualitätsmanagements
- Qualität, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
- Aufgaben eines QMB, Unterstützung von Team und Praxisleitung
- Gesetzliche Grundlagen für das QM in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis
- Unterschiede verschiedener Qualitätsmanagementsysteme, mit Schwerpunkt DIN EN ISO 9001 und QEP
Bausteine des Qualitätsmanagements
- Qualitätspolitik und -ziele
- Prozess- und Schnittstellenmanagement
- Dokumentenmanagement
- Übersicht der Instrumente und Werkzeuge des QM
Einführung eines QM-Systems in der Arztpraxis
- Kick-Off-Meeting
- Ist-Analyse
- Maßnahmenplan
Risiko- und Fehlermanagement
- Einführung in das Risikomanagement
- Ermitteln und Bewerten von Risiken und Chancen
- Fehler erkennen, annehmen, Ursachen ermitteln und klassifizieren
Gelebtes QM
- Erstellen und Ändern von QM-Dokumenten
- Mitarbeiter- und Patientenbefragung
- QM in der IT: Datenschutz und Sicherheit
Qualitätsmanagement überprüfen und weiterentwickeln
- Grundlagen Audit
- Aufgaben der QM-Beauftragten beim internen und externen Audit
- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess
Referentinnen:
Katja Rusch-Saalfrank
Module:
Grundlagen des Qualitätsmanagements
Bausteine des Qualitätsmanagements
Einführung eines QM-Systems in der Arztpraxis
Renate Tief
Module:
Risiko- und Fehlermanagement
Gelebtes QM
Qualitätsmanagement überprüfen und weiterentwickeln
Welche Vorteile hat die Fortbildung für dich?
- Fundiertes Wissen im Bereich Qualitätsmanagement für die Arztpraxis und Zahnarztpraxis: Du erwirbst umfassendes und praxisnahes Fachwissen, das dich zur QM-Expertin in deinem Team macht.
- Verantwortung in der Praxisorganisation und Praxisverwaltung: Du übernimmst mehr organisatorische und verwaltende Aufgaben, wodurch sich dein Arbeitsalltag abwechslungsreicher gestaltet und du noch mehr Einfluss auf den Erfolg der Praxis hast.
- Höheres Gehalt: Mit der Fortbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten hast du als MFA und ZFA Anspruch auf ein höheres Gehalt.
- Neue Karrierechancen: Als QM-Beauftragte bist du nicht nur in jeder Arztpraxis und Zahnarztpraxis, sondern auch in MVZ, Krankenhäusern, Privatkliniken, Krankenkassen und weiteren Gesundheitseinrichtungen sehr gefragt.
Welche Vorteile hat deine Fortbildung für die Praxis?
- Qualitätsmanagement durch eine geschulte Fachkraft: Du kennst die Richtlinien und kannst ein QM-System inklusive Qualitätssicherung strukturiert einführen, setzt laufend QM-Prozesse im Praxisbetrieb um und entwickelst das Qualitätsmanagement gezielt weiter.
- Effizienteres Zeitmanagement: Durch deine im Lehrgang erlernten Kompetenzen zum Projekt- und Zeitmanagement optimierst du Arbeitsschritte und sparst Zeit für die gesamte Praxis ein.
- Stärkung des Teams: Du lernst, wie du das Praxisteam in QM-Prozesse einbeziehst, die Zusammenarbeit sowie Zufriedenheit förderst und wie du die Einarbeitung neuer Mitarbeiter vereinfachst.
- Höhere Patientensicherheit: Ein gutes Qualitätsmanagement lässt dich Risiken früher erkennen und ihr könnt Fehler als Team einfacher vermeiden. Das verbessert unter anderem die Betreuung und Versorgung der Patient:innen.
Aufbau des Lehrgangs
Anforderungen
Die Weiterbildung im Qualitätsmanagement richtet sich an alle Personen, die über eine abgeschlossene medizinische Berufsausbildung verfügen und/oder in einer (Zahnarzt-)Praxis oder anderen medizinischen Einrichtung tätig sind. Zur Zielgruppe zählen MFA (Medizinische Fachangestellte), ZFA (Zahnmedizinische Fachangestellte) sowie andere Praxismitarbeitende.
Du benötigst keine Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement, um unseren Lehrgang erfolgreich abzuschließen. Als Mitarbeiter:in einer Praxis bringst du bereits ausreichend Grundwissen mit, auf dem die Fortbildung aufbaut.
Themen
Die Inhalte der Weiterbildung sind speziell auf den Arbeitsalltag in Arzt- und Zahnarztpraxen ausgerichtet und verbinden Theorie mit praktischem QM-Know-how.
- Unsere Fortbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten führt dich zunächst anschaulich in das komplexe Thema ein.
- Mit übersichtlichen Lektionen vermitteln wir dir anschließend Schritt für Schritt die verschiedenen Bausteine und Instrumente des Qualitätsmanagements.
- Anhand von ausgewählten und speziell auf die Arztpraxis und Zahnarztpraxis zugeschnittenen Beispielen lernst du den gesamten Prozess von den Grundlagen im Qualitätsmanagement über die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems bis hin zur Weiterentwicklung des QM.
- Außerdem stellen wir dir ergänzende Unterlagen für den Praxisalltag zur Verfügung.
- Auch die gründliche Prüfungsvorbereitung ist Teil der Unterrichtseinheiten.
Ablauf des Lehrgangs
Die wichtigsten Informationen zum Ablauf des Lehrgangs im Überblick:
- Die Weiterbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten MFA und ZFA findet ausschließlich online als Live-Veranstaltung statt. Das hat den Vorteil, dass du ortsunabhängig bist, aber dich jederzeit mit den Dozent:innen und anderen Teilnehmenden austauschen kannst.
- In sechs Tagen von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 16:30 Uhr nimmst du bequem von zu Hause aus an den Lektionen teil und eignest dir alle Kenntnisse an, die du brauchst, um eigenständig das Qualitätsmanagement in der Arztpraxis und Zahnarztpraxis zu verantworten.
- Voraussetzung für den Erhalt des IHK-Zertifikats ist eine Anwesenheit von mindestens 80 % der Weiterbildung sowie das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung.
- Zwei Wochen nach Ende der Fortbildung absolvierst du die Prüfung online und erhältst im Anschluss dein
IHK-Zertifikat.
Download Kursbroschüre Qualitätsmanagementbeauftragte MFA & ZFA
Häufige Fragen zur QMB-Weiterbildung
Wie viel verdient man als Qualitätsmanagementbeauftragte?
Das Gehalt einer Qualitätsmanagementbeauftragten hängt von mehreren Faktoren ab: Region, Praxisgröße, Träger (z. B. Einzelpraxis, MVZ, Klinik), Berufserfahrung und Verantwortungsumfang spielen eine große Rolle. In der Regel ist die Position als QMB jedoch besser vergütet als eine Tätigkeit ohne Zusatzqualifikation, weil du mehr Verantwortung übernimmst und deine Expertise direkt zur Qualität und Wirtschaftlichkeit der Praxis beiträgt. Die Weiterbildung und das IHK-Zertifikat verbessern deine Verhandlungsposition deutlich – sowohl in deiner aktuellen Praxis als auch bei zukünftigen Arbeitgebern.
Was ist die Norm ISO 9001:2015?
Die ISO 9001:2015 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie legt Anforderungen fest, wie Unternehmen – dazu zählen auch Arzt- und Zahnarztpraxen – ihre Prozesse planen, steuern, dokumentieren und kontinuierlich verbessern sollen. Zentrale Elemente sind Prozessorientierung, klare Verantwortlichkeiten, Risikobetrachtung und die konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen von Patient:innen bzw. Kund:innen. Ein QM-System nach ISO 9001:2015 hilft dabei, Abläufe transparent zu machen, Fehler zu vermeiden und die Qualität langfristig zu sichern. Mit unserem Kurs erwirbst du das theoretische und praktische Wissen, um ein solches System in deiner Praxis einzuführen und damit viele Abläufe zu optimieren.
Wie lange dauert die Fortbildung?
Der Online-Zertifikatslehrgang dauert sechs Tage (Montag bis Samstag), die Lehrveranstaltungen werden jeweils von 9 bis 16 Uhr 30 abgehalten. Zwei Wochen nach dem Ende der Weiterbildung findet die Abschlussprüfung statt.
Wie viel kostet die Weiterbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten?
Die Weiterbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten MFA & ZFA (IHK) kostet 1.799 € und ist gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG umsatzsteuerfrei. In dieser Teilnahmegebühr enthalten sind der sechstägige Live-Online-Unterricht, sämtliche digitalen Lernunterlagen, der Online-Abschlusstest sowie das IHK-Zertifikat bei bestandener Prüfung. Je nach persönlicher Situation kommen Fördermöglichkeiten in Frage, etwa durch Arbeitgeberzuschüsse, Programme der Arbeitsagentur oder Landesförderungen; außerdem lassen sich die Kosten häufig als berufliche Weiterbildung steuerlich geltend machen.
