Teilnehmerkreis:
medizinisches Praxispersonal, MFA, für alle Facharztgruppen geeignet

Teilnahmevoraussetzungen:
abgeschlossene medizinische Berufsausbildung oder Tätigkeit in einer Arztpraxis oder medizinischen Einrichtung

Lehrgangsinhalte:

Modul 1: Praxisorganisation & Praxismanagement

• Das Unternehmen Arztpraxis
• Bausteine des Praxiserfolgs
• Aufklärung
• Haftung - was tun im Haftpflichtfall
• Selbstmanagement, Zeitmanagement
• Organisation, Ablauforganisation
• Praxisorganisation - Umsetzungsmöglichkeiten

Modul 2: Kommunikation & Praxismarketing

• Kommunikation & Gesprächsführung
• Konfliktregelung
• Teambesprechung
• Marketing-Mix für eine Arztpraxis
• Corporate Identity & Corporate Design in einer Arztpraxis
• Wie Patienten gewonnen und gebunden werden können

Modul 3: Personalmanagement

• Arbeitsrecht (Arbeitsverträge, Kündigung, Arbeitszeitgesetz, etc.)
• Personalbedarfsplanung
• Personalbeschaffung
• Personaleinsatzplanung
• Personalbeurteilung
• Mitarbeiterführung

Modul 4: Qualitätsmanagement

• rechtliche Grundlagen (SGB V, G-BA)
• QM-Systeme
• Grundlagen und Begriffe
• QM-Umsetzung
• Prozessmanagement
• Dokumentenmanagement
• Datenschutz und QM

Modul 5: betriebliches Gesundheitsmanagement

betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) - was ist das

• eine erste Annäherung
• rechtliche Grundlagen und Entwicklung des BGM
• Definition und Einordnung des BGM
• Ziele des BGM
• Prinzipien des BGM
• Akteure im BGM - ein Überblick

Warum BGM für Arztpraxen sinnvoll ist

• Der Praxisalltag mit seinen zentralen Stressoren
• Resilienz im Kontext "Arztpraxis"

BGM-Maßnahmen, aber wie umsetzen und einführen

• BGM-Ablauf, BGM-Prozess

Handlungsempfehlungen - Theorie trifft auf (Arzt)Praxis

• Arbeitsorganisation
• gesunde Führung
• Teamarbeit
• Ergonomie
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Fort- und Weiterbildung

Auf Beständigkeit kommt es an - Nachhaltigkeit im BGM

Förderung und Zuschüsse für das BGM